广东云鸿信安信息技术有限公司 简介    

　　广东云鸿信安信息技术有限公司成立于2012年，是一家专业提供企业信息技术解决方案集成商。公司通过ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证企业、CS信息系统建设及服务能力等级(一级）认证企业，是珠海市网络空间安全协会会员单位。为用户在计算机软硬件、信息系统集成、网络安全、数据备份与恢复（迁移）等提供完善的解决方案服务。云鸿信安旨在提高用户信息安全及信息化带来的便利性，为企业信息化良好发展保驾护航，给用户迅速而贴心的服务！广东云鸿信安信息技术有限公司在产品品牌选择及代理方面充分考虑到品牌规模、性价比及服务等综合因素，长期以来与国内外一线品牌建立起良好的合作基础。为用户提供最优的解决方案。 

　　工商注册经营范围：

　　一般项目：软件开发；计算机软硬件及辅助设备零售；电子产品销售；网络设备销售；办公设备销售；计算机及办公设备维修；信息系统集成服务；信息安全设备销售；信息技术咨询服务；人工智能行业应用系统集成服务；安防设备销售；人工智能应用软件开发；工业控制计算机及系统销售；物联网设备销售；数据处理和存储支持服务；人工智能基础软件开发；智能无人飞行器销售；办公设备耗材销售；文具用品零售；照相机及器材销售；通信设备销售；家用电器销售；机械设备销售；日用百货销售；针纺织品及原料销售；家具销售；国内贸易代理；办公设备租赁服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：安全技术防范系统设计施工服务；建筑智能化系统设计。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）    根据《珠海经济特区商事登记条例》，经营范围不属登记事项。以上经营范围信息由商事主体提供，该商事主体对信息的真实性、合法性负责：(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

　　产品授权：（授权书查询：http://www.0756bg.com/channels/6.html）

• 获得联想电脑珠海地区金牌商用经销商；

• 获华为商用计算机产品珠海地区商用经销商；

• 获戴尔合作伙伴计划解决方案提供商；

• 荣获360数字安全珠海中山江门总代理商（珠海唯一分销）

• 荣获科力锐灾备系统珠海金牌代理（珠海唯一金牌）

• 荣获守内安邮件安全网关授权华南钻石代理商

• 荣获安克诺斯数据保护软件广东省代理

• 荣获派网全行业合作伙伴广东省授权书

• 获云盒子品牌系列产品广东省金牌代理

• 荣获云宏超融合云平台全线产品广东省代理

• 荣获ESET安全防护软件(NOD32 防病毒软件)珠海代理

• 荣获奇安信安全产品珠海二级代理

• 荣获英方灾备软件珠海代理

• 荣获Veeam备份、恢复及数据管理系统代理商

• 荣获NAKIVO 容灾备份系统优质经销商

• 荣获中望软件（中望CAD）合作伙伴证书

• 荣获福昕PDF商用高级版珠海经销

• 荣获金山办公 WPS OFFICE 珠海经销

• 获微软全系列产品珠海合作伙伴；

• 荣获华为云云经销商授权

• 荣获兄弟产品珠海代理

• 获三木碎纸机、科密碎纸机珠海经销商；

• 荣获EPSON、松下、SONY投影机珠海经销商。

　　云鸿信安官网部份授权截屏：

　　珠海市网络空间安全协会会员单位：

　　
ISO27001信息安全管理体系认证企业

　　ISO20000信息技术服务管理体系认证企业

　　
经营思想、企业文化:

　　企业文化：诚信  能力  团结  拼博

　　经营理念：提升自己、服务客户

　　服务原则：诚信、专业、快捷

　　多年来，我们一直在坚持专业，以俱有远见的解决方案，完善的服务,合理的价格取胜市场，我们秉诚“诚信、优质、快捷”的服务来满足用户的需求，自公司成立以来本着提升自己、服务客户的宗旨赢得了广大客户的信赖和支持，使我们的业务得到迅速发展。

　　联系方式:

　　云鸿信安服务介绍

　　广东云鸿信安信息技术有限公司（简称：云鸿信安）本着“诚信”“专业”“快捷”的服务原则，为用户提供多渠道报修、标准化报修处理、可视化服务监管、设备全周期管理及多维度数据统计等附加服务，大大提高了运维管理效率，对服务人员公平公正的考核，充分调动运维人员工作的积极性。从而优化用户服务体验，全面提升服务水平，改进服务质量，随时随地掌控运维进程，大幅提升管理效率。使用户满意度大幅提升。

1. 多渠道客户报修：支持电话报修、云鸿信安官网报修、云鸿信安微信报修、云鸿信安小程序报修等多种方式。客户可实时查看报修的处理进度。

　　云鸿官网报修：www.0756bg.com

　　云鸿信安小程序报修：云鸿信安（微信搜索小程序）或二维码报修

1. 标准化报修处理流程：从服务响应到处理及确认，所有工单自动流转、数据自动采集、服务实时监控。用户可实时查看服务进度。服务回访制度能有效发现不足，以便完善服务，为用户提供定制化服务。

1. 可视化服务监管：所有报修请求统一生成工单，通过智能化派工快速分配给运维人员，所有客户报修的处理进展一目了然。

1. 精细化库存管理：运维人员到达客户现场可签到，服务完毕可将现场情况拍照上传，服务效果可让客户手写签名确认。所有的处理节点都有数据记录，直至服务工单关闭。

1. 全周期设备管理：设备全生命周期管理，设备安装、维修、巡检、保养的历史记录都可以追溯。

• 产品档案：对已购产品的客户设置对应的设备档案信息，包含保修时间及购买价格、产品序列号等信息。

• 服务计划：针对不同的客户定制单次或多次定期服务计划，维护客户关系。

• 服务提醒：根据服务计划自动生成的提醒信息。

• 会员登记产品：可查看客户通过微信公众号、小程序、网页等等级的设备信息。

1. 多维度统计数据：精确统计运维人员工单处理量、服务延迟率、服务满意度，运维人员绩效考核不再是难题。

1. 知识库

　　建立完善的运维知识，对常见故障处理进行分享。能高效的解决好故障。

　　广东云鸿信安信息技术有限公司                                   地址：珠海香州区台商活动中心410A室